Laatste update: 16-11-2025
Op deze pagina vind je alle informatie over de verzending, levertijden en bezorgmethoden van jouw bestelling bij AINHOA Cosmetics. Wij verzenden alle bestellingen vanuit Nederland met betrouwbare vervoerders.
1. Verwerking van je bestelling
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt. Bestellingen na dit tijdstip worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
- Alle bestellingen worden met zorg verpakt.
- Je ontvangt automatisch een verzendbevestiging per e-mail.
- Zodra je pakket is verzonden, ontvang je de track & trace-code.
2. Levertijden
De standaard levertijd voor bestellingen binnen Nederland is 1 tot 2 werkdagen. Momenteel leveren wij uitsluitend binnen Nederland.
- Nederland: 1–2 werkdagen
- Nederland: 1–2 werkdagen
- België : 2–4 werkdagen
Feestdagen, promoties en drukte bij vervoerders kunnen invloed hebben op de levertijd.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Voor Nederland gelden de volgende tarieven:
- Vast tarief € 6,00 voor NL
- Gratis verzending vanaf € 50,00
- Levering alleen binnen Nederland
Internationale verzendkosten verschillen per land en worden tijdens het afrekenen automatisch weergegeven.
4. Niet-thuis & afhaalpunten
Ben je niet thuis tijdens de bezorging? Dan wordt je pakket meestal bij een afhaalpunt geleverd of wordt een nieuwe bezorgpoging ingepland.
Niet-opgehaalde pakketten die retour komen, worden terugbetaald exclusief verzendkosten.
5. Vertraagde levering
In uitzonderlijke gevallen kan een zending vertragen door drukte, weersomstandigheden of problemen bij de vervoerder. Heb je na 5 werkdagen (NL) nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op. Via de app of mail of bellen.
6. Beschadigde of ontbrekende artikelen
Ontvang je een beschadigd, verkeerd of incompleet product? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst met foto’s en je ordernummer.
Wij zorgen zo snel mogelijk voor een oplossing.
7. Contact
Heb je vragen over verzending of levering?
Neem dan gerust contact met ons op — via WhatsApp, e-mail of telefoon.
Wij helpen je graag verder.